■　緊急受付対応・24時間/年中無休体制

事故・故障等車両のトラブル発生時においてトラブル車両の運転者（以下、お客様）からの緊急受付を24時間/
年中無休体制を以って対応します。

■　応急処置のアドバイス/出動支援

お客様の事故・故障等車両のトラブル発生時に安全性の確保並びに車両トラブルにおける応急処置のアドバイスを
行います。なお、出張応急処置、車両の搬送を要する場合には迅速に出動支援を行います。

ロードサービスの出動は、お客様よりロードサービスの要請をコールセンターが受けた時点で、お客様が「トラック交通共済ロードサービス証明書」を携帯している車両が適用となります。携帯していない場合、登録された事業者が完全削除されている場合、証明書の有効期限が切れている場合には、ロードサービスの出動（提供）は行いません。 但し、ロードサービス会社が登録されているお客様の事業所と連絡ができ、ロードサービス実施の了解が得られた場合は出動いたします。又、お客様の事業所と連絡がとれない場合には、車検証の内容が登録されているお客様の事業所と一致する場合には出動いたしますが、現場において運転者の免許証及び当該車両の車検証を確認致します。

ロードサービスの作業範囲は、ロードサービス会社のロードサービスマニュアルに基づき、通常実施している資機材と装備による処理可能な範囲です。なお、特殊事情及び法規に基づきサービスの提供ができない場合があります。

お客様の車両が共済契約に加入しており車両共済で補償される場合や、相手方がある事故で相手方に請求できる場合であっても、ロードサービス料金の請求は必ずロードサービスを受けたお客様に対して行います。